特定商取引法に基づく表記

販売業者 ：株式会社tryX（トライエックス）

運営統括責任者 ：代表取締役　関谷　拓治

所在地 ：〒104-0061

　東京都中央区銀座1-22-11　銀座大竹ビジデンス 2F

電話番号： 03-6823-8700

※お電話でのご注文・解約手続きは承っておりません。サービス向上のため、お問い合わせは原則として下記のメールアドレス、またはサイト内の「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。

メールアドレス：customer.brainpro@tryx-co.ltd

販売URL： https://brainpro-jp.com/

販売価格 ：各商品販売ページに記載しております。

商品代金以外に必要な料金：

消費税： 軽減税率8%（※食品のため。送料や手数料は10%）
送料：ご注文の合計金額および配送エリアに応じて、以下の配送料（税込）を頂戴しております。

■ 本州・北海道・四国・九州エリア
- ご注文合計金額が 7,000円未満の場合（1箱のご注文等）： ポスト便：全国一律 350円
- ご注文合計金額が 13,000円未満で、かつ梱包規格を超える場合（2箱のご注文等）： 通常宅急便： 800円
- ご注文合計金額が 13,000円以上の場合（3箱おまとめセット等）： 送料無料（弊社にて送料を全額負担いたします）
■ 沖縄県・離島エリアの特例について 沖縄県および離島エリアへのお届けにつきましては、遠隔地輸送コストとして、上記の基本送料（または送料無料）に対して一律【＋1,500円】の遠隔地送料を別途頂戴しております。
- 沖縄県のお客様： ご注文時のチェックアウト（決済）画面にて、遠隔地送料が自動計算され加算されます。
- その他都道府県の離島エリアのお客様： システムの仕様上、チェックアウト画面では自動計算されないため、ご注文完了後に事務局にて金額修正（一律＋1,500円の適用）の手続きを行い、確定金額をメールにてご案内いたします。あらかじめご了承ください。

お支払方法：

クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB）

お支払時期

通常購入（都度払い）： ご注文完了時に決済処理が行われます。
定期便（サブスクリプション）： 初回はご注文完了時、2回目以降は前回の注文日から、お客様のお選び頂いたサイクルで自動で決済処理が行われます。クレジットカードの引き落とし日は、各カード会社の規定に準じます。

商品の引渡時期

ご注文確定後、原則として3営業日（土日祝・年末年始を除く）以内に指定の配送業者にて発送いたします。

※天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延する場合は、メール等でお知らせいたします。

キャンセル

当ストアでは、「BRAIN PRO」を初めてお試しいただくお客様に限り、万が一ご期待に添えなかった場合、商品到着後20日以内であれば、開封済み・使用済みであっても初回お届け分の代金を全額返金いたします。

対象商品：当ストアでの初回ご購入商品（1世帯につき1回限り）
申請期限：商品到着後、20日以内
申請方法：カスタマーサポート（LINE（@726aebmo）もしくはcustomer.brainpro@tryx-co.ltd）へ「返金希望」の旨をご連絡ください。
ご返送について：ご連絡後、残りの商品一式を指定の住所へご返送ください。（※誠に恐れ入りますが、ご返送時の送料はお客様にてご負担をお願いしております）
返金について：ご返送物の確認ができ次第、ご購入時のクレジットカードへ返金処理を行います。

定期便の解約・スキップ・変更の期限

次回お届け分の変更や解約をご希望の場合は、必ず【次回注文予定日の前日 23:59まで】にマイページにてお手続きをお願いいたします。

不良品等の返品・交換について（全購入共通）

万が一「商品に破損や汚損がある」「注文した商品と異なる」等の初期不良があった場合は、直ちに交換させていただきます。
（※「20日間全額返金保証」が適用される初回分を除き、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません）

ご連絡期限：商品到着後7日以内
ご連絡先：カスタマーサポート（LINE（@726aebmo）もしくはcustomer.brainpro@tryx-co.ltd）
対応方法：不良品の状態を確認後、速やかに代替品を発送いたします。（返送にかかる送料は弊社が負担いたします）